希捷在制造和上市发货方面的高效率很大程度上要归功于它所采用的世界级单一、整合的信息系统。由全球知名软件公司为希捷无锡工厂提供了全部软件系统，包括财务系统、MRP、ERP、供应链管理系统等，各系统之间实现了无缝连接，尽可能避免了信息传输的延误，真正做到实时交换信息。同时，希捷与3PL也实现了信息系统的实时连接。

　　作为制造企业的大脑，ERP系统将希捷内部的市场预测、销售计划、产品生产、成品发货、财务结算等业务流程的管理，与企业供应链管理所涉及的生产计划、原材料采购、供应商管理、产品销售、服务等过程进行了有机结合，实现了生产库存、仓储库存、在运库存、退货、回收(主要是供应商的包装材料，可使用3到5次，要退还给供应商)等环节的统一管理。

　　在生产管理中，希捷实施滚动计划体制，向供应商与客户提供13周滚动计划：前4周是固定计划;后9周是机动的，为供应商制订生产计划所用。每个星期希捷都要提供新的滚动计划。遇到特殊时期，如圣诞节等则另行安排生产计划。

　　此外，希捷公司采用六西格玛方法使公司获得很大改进，包括消除低效率、获取世界级的制造水平、缩短产品上市时间等。从六西格玛的角度来看，企业成本包括两个部分，一个是制造成本或服务成本，另一个是被隐藏的劣质成本(COPQ)。COPQ反映了整个过程中存在的问题所造成的影响，包括劳动力成本、返工的材料成本、检验成本、废品成本以及一些非增值活动，如重新提供服务等。六西格玛追求的是减少企业中隐藏的劣质成本来提高利润底线。

　　今天，六西格玛普遍存在于希捷公司内各层职位、各个职能部门中，并在希捷全球所有的公司内得以开展。这使整个工作队伍采用一种共同的语言，即以数据为客观依据寻求解决方案。希捷在业务过程中实施六西格玛所产生的效益包括：运作成本减少、生产力提高、市场份额增加、客户保留、周期时间缩短以及缺陷率降低。六西格玛方法和其他方法像供应链管理等整合在一起协同作用，帮助希捷大大减少了库存成本。

　　运输是影响物流效果的关键环节

　　希捷认为，只有把仓储与运输、订单系统等集中到一起考虑，才能使整个供应链的效率最高。而物流管理在希捷全球供应链管理中占据了相当重要的位置。

　　无锡希捷公司物流部的主要职能是：负责管理物流的日常业务运作，包括：负责所有的物料及设备的存储、运输及运送的日常运作，管理3PL公司;负责货运商的费率谈判及成本降低，和货运商一起评估货物的预测及制订充足的运量来支持进出口货物的及时运输，同货运商举行定期的KPI服务回顾;负责设计物流流程，定期回顾物流周转时间，制订物流长期规划、短期计划;负责协调部门间涉及到物流的项目，例如，提议无锡工厂进入出口加工区;协助公司管理层寻找降低成本、提高效率的好方法，保持竞争力。

　　在希捷的整个物流运作中，牵一发而动全身的关键环节是运输。作为江苏省的出口冠军，希捷的货运量相当大，平均每天都有几百批货要运送。希捷出口量最大的时候，通常也是其他IT产品供应商的出口高峰期，这就进一步加大了航班运力紧张的程度。而影响运输的因素有很多，如航班晚点、航班取消、货物没有装载上去等。

　　所以，为了保证运输准时、顺畅，无锡希捷物流部会收集一条航线上所有航班的信息，包括时间安排与货物运输量，并定期核实舱位供应计划，每天对航班进行再次确认。由于希捷与航空公司签订了长期合同，并且直接沟通，希捷得以获得了最低货运价格，同时按照运输货物的实际数量付费。希捷还通过调整航空货运路线降低运输成本，例如，从上海走国内航线运输，到深圳后再转运到香港，这样比起原来货物从上海直运到香港，运输成本降低了至少一半。此外，希捷还充分考虑空运与海运的连接，选择最合适的运输方式。

　　作为出口型企业，对物流效率产生巨大影响的另一个关键因素就是与海关的衔接。希捷的经验是，在与海关最初接洽时设置好业务流程，此后就不会有太大问题了。希捷是最早通过国内物流园区(B型)运作模式的企业之一，避免了货物“境外一日游”带来的成本上升与时间延误。

　　总之，希捷改进物流管理始终把握住以下两点：一是提高整个流程的效率，二是在保证第一个条件实现的前提下降低成本。这将成为希捷永远的追求。